Verzendbeleid

Absoluut! Hier is de Nederlandse vertaling van de verzendinformatie:

 

Verzendinformatie

 

 

1. Algemene Verzendinformatie

 

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Landgraaf, Nederland. Wij streven ernaar om bestellingen te verwerken binnen 1-4 werkdagen, weekenden en feestdagen uitgezonderd. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met trackinginformatie.

 

2. Binnenlandse Verzending (Nederland)

 

  • Verzendmethode: Standaard verzending

  • Vervoerder: We maken gebruik van betrouwbare lokale vervoerders om een tijdige levering te garanderen.

  • Levertijd: 2-3 werkdagen na verwerking.

  • Verzendkosten: Er geldt een vast tarief van €4,95 voor alle binnenlandse bestellingen. Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de €50.

 

3. Internationale Verzending

 

Wij verzenden naar de meeste landen binnen de Europese Unie.

  • Verzendmethode: Internationale Standaard Verzending

  • Levertijd: 5-10 werkdagen na verwerking, afhankelijk van het land van bestemming.

  • Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de bestemming en het gewicht van uw bestelling. U kunt de uiteindelijke verzendkosten zien voordat u uw aankoop voltooit.

  • Douane en Invoerrechten: Houd er rekening mee dat internationale bestellingen bij aankomst in het land van bestemming onderworpen kunnen zijn aan douanerechten en belastingen. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de artikelprijs of de verzendkosten.

 

4. Bestelling Volgen (Tracking)

 

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van uw pakket te volgen op de website van de vervoerder. Als u binnen 3 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via retropocket_play@hotmail.com.

 

5. Verzendadres

 

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar verkeerd ingevoerde adressen worden verzonden. Als u uw verzendadres moet wijzigen nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het te wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden.

 

6. Beschadigde of Verloren Pakketten

 

Als uw pakket beschadigd aankomt, maak dan foto's van de verpakking en de beschadigde artikel(en) en neem binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om een claim in te dienen en u een vervangend product te sturen.

Als uw pakket zoekraakt tijdens het transport, neem dan contact met ons op. Wij zullen een onderzoek starten bij de vervoerder. Als de vervoerder bevestigt dat het pakket verloren is gegaan, zullen wij ofwel een volledige terugbetaling uitvoeren of een vervangend product sturen.

Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.